7月份接到(dao)客戶投訴：瓶蓋用(yong)熱熔膠(jiao)的離(li)型(xing)紙很難剝(bo)離(li)。我作為采(cai)購(gou)立(li)刻到(dao)技術部留樣(yang)室，找到(dao)客(ke)戶(hu)使用的同型(xing)號和批(pi)次的瓶蓋熱(re)熔(rong)膠當場做了剝(bo)紙測試(shi)，發現確實存在(zai)離(li)型(xing)紙撕破以及殘留的現象。
考慮(lv)到客戶將這(zhe)些有離型紙殘留的(de)熱熔(rong)膠(jiao)投(tou)入(ru)設備之后會產生(sheng)碳化(hua)、堵噴頭(tou)等后果，車間暫停(ting)生(sheng)產，馬上召開了質量(liang)分(fen)析會議。發現原因是：瓶(ping)蓋熱熔(rong)膠對材(cai)料(liao)浸潤性(xing)比較好，到了(le)夏(xia)季，環境溫度(du)超(chao)過(guo)30度(du)之后(hou)，熱(re)熔(rong)膠(jiao)分子(zi)的活(huo)性(xing)變(bian)得更強，瓶蓋(gai)熱(re)熔(rong)膠(jiao)的浸潤性(xing)變(bian)得更好，粘性(xing)也(ye)就(jiu)變(bian)得更強，普(pu)通離(li)型紙的離(li)型效(xiao)果已不(bu)(bu)能滿足要(yao)求！我們采購(gou)部將(jiang)分析(xi)出(chu)的原因告知多家供應(ying)商進行索樣(yang)測(ce)試(shi)，結果發(fa)現市場其他(ta)熱(re)熔(rong)膠(jiao)廠家普(pu)遍適用的離(li)型紙都不(bu)(bu)能滿足要(yao)求！
眼看著客戶的(de)(de)(de)訂(ding)單在后(hou)面排(pai)隊、等著交貨，我(wo)(wo)真的(de)(de)(de)是(shi)心急如焚(fen)、如坐針氈！此時我(wo)(wo)們(men)邦林熱(re)(re)(re)熔(rong)膠(jiao)生產車(che)間的(de)(de)(de)同事們(men)，主(zhu)動拿出解決方案：瓶(ping)蓋用熱(re)(re)(re)熔(rong)膠(jiao)生產后(hou)，先剝一(yi)遍，讓熱(re)(re)(re)熔(rong)膠(jiao)跟紙張(zhang)剝離，然(ran)后(hou)再(zai)裝箱發給我(wo)(wo)客戶。好幾個晚上及(ji)周日我(wo)(wo)們(men)熱(re)(re)(re)熔(rong)膠(jiao)生產車(che)間的(de)(de)(de)同事們(men)都為此加班！真的(de)(de)(de)是(shi)無比的(de)(de)(de)感(gan)恩！
瓶蓋用熱熔膠離型(xing)紙的采購(gou)過(guo)程(cheng)雖然讓我很(hen)苦(ku)惱、很(hen)有(you)壓(ya)力(li)(li)，但也讓團(tuan)隊有(you)了很(hen)大地成長。我深刻體(ti)會到，客(ke)戶的服(fu)務(wu)不是一(yi)成不變，而是要個性化。當我們(men)(men)(men)的熱熔膠產品不斷迭(die)代(dai)的時候，我們(men)(men)(men)其他輔(fu)助崗位的服(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)也必須同步(bu)提升，這才真正體(ti)現是我們(men)(men)(men)邦(bang)林的管(guan)理理念——層(ceng)級賦能(neng)、感恩共生！
